Politique de Confidentialité
nivoracrew - Plateforme d'Interprétation de Données Financières
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
1. Introduction et Engagement
Chez nivoracrew, nous comprenons l'importance de la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme d'interprétation de données financières accessible via nivoracrew.sbs.
En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous engageons à respecter la législation canadienne en matière de protection des données personnelles, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).
2. Collecte des Données
Informations que nous collectons
- Données d'identification : nom, adresse électronique, numéro de téléphone
- Informations de compte : nom d'utilisateur, mot de passe crypté, préférences
- Données financières : portefeuilles, transactions, objectifs d'investissement
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
- Données d'utilisation : pages visitées, temps passé, fonctionnalités utilisées
Méthodes de collecte
Nous collectons ces informations directement lors de votre inscription, via l'utilisation de notre plateforme, et par le biais de technologies comme les cookies et les pixels de suivi. Toute collecte se fait avec votre consentement explicite ou sur la base de notre intérêt légitime à vous fournir nos services.
3. Utilisation des Données
Finalités principales : Nous utilisons vos données pour fournir nos services d'interprétation de données financières, personnaliser votre expérience, et améliorer continuellement notre plateforme.
- Analyse et interprétation de vos données financières personnelles
- Génération de rapports et recommandations personnalisées
- Communication de mises à jour importantes sur nos services
- Amélioration de la sécurité et prévention de la fraude
- Conformité aux obligations légales et réglementaires
4. Partage et Divulgation
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Le partage de vos informations est strictement limité aux situations suivantes :
Partenaires de confiance
Nous travaillons avec des fournisseurs de services soigneusement sélectionnés pour l'hébergement, l'analyse de données et le support technique. Ces partenaires sont liés par des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données que pour nous fournir les services convenus.
Obligations légales
Nous pouvons divulguer vos informations si requis par la loi, dans le cadre de procédures judiciaires, ou pour protéger nos droits légitimes et ceux de nos utilisateurs. Toute divulgation se fait dans le respect des lois canadiennes applicables.
5. Sécurité et Protection
La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.
- Cryptage des données en transit et au repos avec des protocoles AES-256
- Authentification à deux facteurs obligatoire pour les comptes sensibles
- Surveillance continue et détection d'intrusions 24h/24
- Audits de sécurité réguliers par des experts indépendants
- Formation continue du personnel sur les meilleures pratiques de sécurité
6. Vos Droits et Contrôles
Conformément à la législation canadienne, vous disposez de droits importants concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant.
Droits d'accès et de rectification
Vous avez le droit de consulter toutes les données que nous détenons à votre sujet et de demander leur correction si elles sont inexactes ou incomplètes. Nous nous engageons à traiter ces demandes dans un délai de 30 jours.
Droit de suppression
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de certaines exceptions légales. Nous conservons certaines informations pour respecter nos obligations légales et réglementaires.
7. Rétention et Suppression
Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les périodes de rétention varient selon le type de données :
- Données de compte : conservées pendant toute la durée de votre abonnement actif
- Données financières : conservées pendant 7 ans après la fermeture du compte
- Données de communication : conservées pendant 3 ans
- Données techniques : conservées pendant 12 mois maximum
Après ces périodes, vos données sont supprimées de manière sécurisée et irréversible de tous nos systèmes.
8. Transferts Internationaux
Bien que nivoracrew soit basé au Canada, certains de nos partenaires technologiques peuvent être situés dans d'autres pays. Dans ces cas, nous nous assurons que vos données bénéficient d'un niveau de protection équivalent à celui exigé par la législation canadienne.
Tous les transferts internationaux sont encadrés par des clauses contractuelles standard approuvées et des mécanismes de protection appropriés. Vous avez le droit de demander des informations détaillées sur ces transferts.
9. Cookies et Technologies Similaires
Notre plateforme utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser l'utilisation du site et personnaliser le contenu. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de la plateforme
- Cookies de performance : nous aident à améliorer nos services
- Cookies de personnalisation : adaptent l'expérience à vos préférences
10. Modifications de cette Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou la législation applicable. Nous vous informerons de tout changement significatif par email ou via un avis sur notre plateforme.
La version la plus récente de cette politique est toujours disponible sur notre site web avec la date de dernière mise à jour clairement indiquée.
Questions sur la Confidentialité
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, contactez-nous :
Adresse : 180 Dundas St W, Toronto, ON M5G 1Z8, Canada
Téléphone : +1 581 996 8682
Email : info@nivoracrew.sbs